Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 31 octombrie 2025

Cuprins

1. Scopul Politicii
2. Ce date colectăm
3. Cum folosim datele (temeiuri)
4. Magazin online: comenzi, conturi, plăți și livrare
5. Comunicări de marketing, profilare și newsletter
6. Cookie-uri, analytics & publicitate
7. Dezvăluiri către terți și transferuri internaționale
8. Perioade de stocare
9. Drepturile tale
10. Securitate
11. Datele minorilor
12. Modificări ale politicii
13. Contact

1. Scopul Politicii

Explicăm transparent cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale atunci când utilizezi fuzi.ro, creezi cont, plasezi comenzi, soliciți oferte sau interacționezi cu materialele noastre de marketing. Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

a) Furnizate direct:

• Identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon, adresă de facturare/livrare, firmă (dacă e cazul), CUI/NRRC pentru facturare.
• Date cont: utilizator, parolă (stocată hashuit), preferințe.
• Conținut comunicări: detalii proiect, solicitări suport/garanție/retur.

b) Colectate automat:

• Date tehnice: IP, dispozitiv, sistem, browser, setări limbă, pagini vizitate, durata sesiunii, evenimente (ex. adăugare în coș, checkout start).
• Cookie-uri și identificatori online (vezi secțiunea Cookie-uri).

c) De la terți (când e necesar): confirmări de plată de la procesatori de plăți; status livrare de la curieri; instrumente antifraudă.

3. Cum folosim datele (temeiuri GDPR)

• Executarea contractului – creare cont, procesare comenzi, plăți, livrare, garanții, retururi.
• Obligație legală – facturare, contabilitate, arhivare, răspuns către autorități.
• Interes legitim – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, analize de performanță și UX, apărarea drepturilor noastre.
• Consimțământ – newsletter, cookie-uri neesențiale, publicitate personalizată, recenzii publice.

4. Magazin online: comenzi, conturi, plăți și livrare

• Cont client: poți crea/gestiona contul, istoricul comenzilor și preferințele. Poți șterge contul oricând.
• Comenzi: prelucrăm datele necesare pentru confirmare, facturare, livrare și service post-vânzare.
• Plăți: plățile online sunt procesate prin unul sau mai mulți procesatori de plăți (ex.: procesatori card). Datele cardului sunt introduse direct pe pagina procesatorului, noi nu le stocăm. Vei vedea numele procesatorului în pagina de checkout.
• Livrare: transmitem curierilor datele strict necesare (nume, adresă, telefon, AWB).
• Facturare: datele fiscale se folosesc conform legislației contabile.
• Retur/anulare: prelucrăm datele pentru soluționare și eventuale rambursări.
• Prevenire fraudă: putem folosi scoruri de risc/semnale tehnice (IP, geolocație aproximativă, încercări repetate), fără decizii exclusiv automate cu efecte juridice.

5. Comunicări de marketing, profilare și newsletter

• Newsletter / oferte: doar cu consimțământ, cu opt-out în fiecare e-mail.
• Profilare ușoară: putem segmenta audiențe (de ex. „clienți activi”, „abandon coș”) pentru a trimite mesaje relevante. Nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv automat.
• Recenzii & testimoniale: afișăm doar cu acordul tău.

6. Cookie-uri, analytics & publicitate

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, coș, securitate) și, cu acordul tău, cookie-uri/opțiuni pentru analytics și publicitate. Îți poți modifica preferințele din bannerul de consimțământ sau din setările browserului.

Tip	Scop	Exemple de durată	Temei
Esențiale	Login, coș, securitate (CSRF, rate limit)	Sesiune–12 luni	Interes legitim / Contract
Analytics	Statistici anonimizate, UX	1–12 luni	Consimțământ
Marketing	Remarketing, măsurare campanii	1–6 luni	Consimțământ

Detalii complete sunt disponibile în „Politica de Cookie-uri”.

7. Dezvăluiri către terți și transferuri internaționale

• Împuterniciți (procesatori): servicii IT/hosting, e-mail & newsletter, procesatori de plăți, curieri, contabilitate, antifraudă, suport clienți. Le furnizăm numai datele necesare și avem acorduri conform art. 28 GDPR.
• Autorități publice: doar când legea o impune.
• Transferuri în afara SEE: dacă folosim furnizori cu servere în afara SEE, ne bazăm pe instrumente legale (Clauze Contractuale Standard, măsuri suplimentare de securitate).

8. Perioade de stocare

• Cont client: până la ștergerea contului sau max. 3 ani de inactivitate.
• Comenzi & facturare: conform legislației contabile – până la 10 ani.
• Suport / reclamații / garanții: 2 ani de la soluționare, dacă legea nu cere altfel.
• Newsletter & marketing: până la retragerea consimțământului / opt-out.
• Loguri securitate: 6–24 luni, în funcție de risc.
• Cookie-uri: 1 zi – 12 luni (conform tabelului).

9. Drepturile tale

• Dreptul de acces la date; rectificare; ștergere („de a fi uitat”).
• Restricționare și opoziție la anumite prelucrări.
• Portabilitate (pentru datele furnizate de tine și procesate automat, în temeiul consimțământului sau al contractului).
• Retragerea consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro.

Ne poți contacta oricând la contact@fuzi.ro sau 0787 333 306. Pentru cereri privind drepturile GDPR, te vom identifica rezonabil și îți vom răspunde în cel mult 30 zile.

10. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, parole hashuite, jurnalizare, politici de backup și hardening). Accesul la date este limitat personalului autorizat și partenerilor contractuali, sub obligații de confidențialitate.

11. Datele minorilor

Nu oferim în mod intenționat servicii minorilor sub 16 ani fără consimțământul titularului răspunderii părintești. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date, scrie-ne pentru ștergere.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate la începutul paginii.

13. Contact

• E-mail: contact@fuzi.ro
• Telefon: 0787 333 306
• Adresa: Iași, România

© 2025 Fuzi.ro – BUCĂTARU COSMIN-GABRIEL PFA